Leitung 1st/2nd Level Support (m/w/d)

Unternehmen

Unser Kunde, die EVN, ist einführendes börsennotiertes Energie- und Umweltdienstleistungsunternehmen mit Hauptsitz in Maria Enzersdorf. Als einer der größten nationalen Energieversorger ist die EVN zudem in 14 Ländern internationale erfolgreich tätig. In Österreich garantieren ca. 2.500 MitarbeiterInnen die Versorgungssicherheit von rund 4,8 Mio. KundInnen. Zur Aufrechterhaltung dieser eingespielten Organisation suchen wir nun für unseren Kunden EVN eine erfahrene

Leitung 1st/2nd Level Support (m/w)

Aufgaben

Ihre Aufgaben gestalten sich wie folgt:

• Als Teil des IT Bereiches mit insgesamt 140 MitarbeiterInnen verantworten Sie mit Ihrem Team von ca. 14 MitarbeiterInnen den 1st und 2nd Level Support der EVN
• Sie verantworten die Hard- und Software, verwalten das Budget und sichern so die Bereitstellung der IT Arbeitsplatzausstattung
• IT Serviceprozesse werden von Ihnen stetig optimiert und weiterentwickelt
• Zudem erstellen und überwachen Sie betriebsrelevante KPIs und sind wichtige Schnittstelle zu Stakeholdern im EVN Konzern

Anforderungsprofil

Folgende Kompetenzen sind uns für diese Position wichtig:

• Abgeschlossene höhere Ausbildung im Bereich Informatik (HTL, TU, FH)
• Mehrjährige Erfahrung im IT Servicemanagement eines größeren Unternehmens, idealerweise im Konzernumfeld
• Erfahrung in der Führung von MitarbeiterInnen im Supportbereich
• Erweiterte Kenntnisse einschlägiger Standards und Normen im IT Servicemanagement und Complianceumfeld
• Es zeichnet Sie eine hohe Problemlösungskompetenz ebenso aus wie eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
• Sie sind kommunikationsstark und sind es gewohnt, sich neuen Situationen und Gegebenheiten rasch und flexibel anzupassen
• Ihre Deutsch- und Englischkenntnisse sind verhandlungssicher

Sonstiges

Die EVN bieten Ihnen für diese Position:

• Ein verantwortungsvolles und spannendes Aufgabengebiet
• Ein tolles Arbeitsklima
• Flexible Arbeitszeit ohne Kernarbeitszeit
• Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten intern in der EVN Akademie als auch extern
• Einen sicheren Arbeitsplatz
• Ein marktkonformes Jahresbruttogehalt ab € 63.000,- – abhängig von Ihrer Qualifikation und Erfahrung wird das Paket selbstverständlich angepasst
• Weitere Benefits finden Sie hier www.evn.at/benefits

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann übermitteln Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit wenigen Schritten über unsere BewerberInnenplattform.