Mitarbeitende (m/w/d)* Vertriebsinnendienst (Customer Operations)

Unternehmen

Bei der VELUX Gruppe geben wir Ihnen die Chance zu wachsen. Um die eigene Karriere zu gestalten. Um in einem internationalen Umfeld zu arbeiten. Teil eines Unternehmens zu sein, das den Markt für nachhaltiges Indoor-Leben anführt. Wir bieten Ihnen eine Welt voller Möglichkeiten – wenn Sie die Fähigkeit und den Antrieb haben, sie zu ergreifen.

In der Rolle sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Endverbrauchenden, die mit unserem neuen Serviceangebot ihr gesamtes Dachfensterprojekt mit VELUX abwickeln wollen. Dabei koordinieren Sie eigenverantwortlich alle Schritte, die für den Projekterfolg erforderlich sind, finden für jede Herausforderung eine Lösung und stimmen sich unterwegs eng mit unseren externen Handwerksbetrieben ab. Gemeinsam steht für uns die Zufriedenheit der KundInnen an erster Stelle!

Aufgaben

Das erwartet Sie

  • Aktive Beratung der KundInnen über alle Kanäle (u.a. Telefon, Email, Showroom) zu unserem Serviceangebot sowie Tageslichtberatung rund um unser Produktangebot
  • Eigenverantwortliche Bearbeitung von KundInnenanfragen über alle Kanäle (u.a. Telefon, Email, Showroom)
  • Professionelle Betreuung unserer KundInnen durch den gesamten Verlauf ihres Dachfensterprojektes (Projektkoordination)
    • Qualifizierte Beratung und kreative Ausarbeitung von alternativen Lichtlösungen, die optimale Lösung für jedes individuelle Objekt zu finden
    • Steuerung der gesamten Kommunikation vom Angebot bis zur Rechnung
    • Enge Abstimmung mit dem/der KundIn sowie mit unseren externen Partner­unter­nehmen, die die Installation durchführen

Anforderungsprofil

Das bringen Sie mit

Sie haben Freude am Verkauf hochwertiger Serviceangebote sowie der Beratung zu individuellen Dachfenster-Lösungen für unsere Endverbrauchenden. Sie behalten während der eigenverantwortlichen Koordination von Dachfensterprojekten für unsere KundInnen immer den Überblick und haben einen hohen Anspruch an die Qualität Ihrer Arbeit. Auch in herausfordernden Situationen geben Sie nicht auf, sondern finden immer eine Lösung, um das Projekt zum Erfolg zu bringen.

Folgende Fähigkeiten bringen Sie dafür mit:

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und ein gutes technisches Verständnis, alternativ handwerkliche Ausbildung mit kaufmännischer Zusatzqualifikation
  • Berufserfahrung im Bereich Vertriebsinnendienst und KundInnenmanagement
  • Bereitschaft und Fähigkeit zur konstruktiven Zusammenarbeit im Team
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ein sicheres Auftreten
  • Selbständiger, lösungs- und ergebnisorientierter Arbeitsstil
  • Hohe Kunden- und Vertriebsaffinität sowie ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
  • Hohe Belastbarkeit und Flexibilität
  • Interesse, bei Bedarf an Projekten mitzuarbeiten
  • Kenntnisse im Umgang mit MS Office erforderlich und mit SAP gewünscht

Sonstiges

Darauf können Sie sich freuen

  • Einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz beim marktführenden Unternehmen
  • Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Eine sorgfältige Einarbeitung und Förderung von eigenständigem Arbeiten
  • Das Mindestgehalt liegt deutlich über der Vorgabe lt. Handel-KV, abhängig von Qualifikation und Erfahrung jedoch mind. 2.450,– € im Monat
  • Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zu Homeoffice
  • Modernes Büro mit höhenverstellbaren Arbeitstischen
  • Kostenloser Parkplatz direkt am Firmengebäude
  • Preisnachlaß auf VELUX-Produkte
  • Gestützte Kantine, kostenfreie Obstkörbe und Getränke (Wasser, Tee, Kaffee)

 

Interesse geweckt?

Dann bewerben Sie sich bitte online unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins über unser Bewerbungsformular.

Ihre Ansprechpartnerin ist Hava Kazic.  Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen.

*Diversity ist Teil unserer Kultur! Unser Stellenangebot richtet sich an alle Interessenten – unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer Herkunft, Nationalität, Religion, sexueller Orientierung oder Behinderung. Nur zur besseren Lesbarkeit haben wir hier die männliche Ansprechform verwendet, dies beinhaltet keine Wertung oder Bevorzugung.

 

Über die VELUX-Gruppe

Seit fast 80 Jahren schafft die VELUX Group ein besseres Lebensumfeld für Menschen auf der ganzen Welt; Tageslicht und frische Luft können durch das Dach optimal genutzt werden. Unser Produktprogramm umfasst Dachfenster und modulare Oberlichter, dekorative Jalousien, Sonnenschutzprodukte und Rollläden sowie Installations- und Smart-Home-Lösungen. Diese Produkte tragen dazu bei, ein gesundes und nachhaltiges Raumklima für Arbeit und Lernen, Spiel und Spaß zu gewährleisten. Wir arbeiten weltweit in mehr als 40 Ländern und mit rund 11.500 Mitarbeitern in Vertriebsgesellschaften und Fertigungsbetrieben. Die VELUX-Gruppe gehört der VKR Holding A / S, einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung, die sich zu 100% im Besitz gemeinnütziger Stiftungen (Die VELUX Stiftung) und im Familienbesitz befindet. Im Jahr 2019 erzielte die VKR Holding einen Gesamtumsatz von 2,9 Mrd. EUR, und die VELUX Stiftung spendete 178 Mio. EUR für wohltätige Zwecke.

Die Profis im Personalmanagement für Sie im Einsatz!

  • Hier sind wir Ihr Vermittler: Ihre Bewerbungsunterlagen werden direkt an unseren Kunden weitergeleitet.
  • Wir melden uns in jedem Fall mit einem Kundenfeedback bei Ihnen – dieses kann jedoch einige Zeit in Anspruch nehmen da die Unterlagen sorgfältig gesichtet werden und das Inserat 60 Tage online ist.
Fabian Müller

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Fabian Müller
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Wolkersdorf
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