Mitarbeiter im Kundenservicecenter (m/w/d)

Unternehmen

Die Herba Chemosan Apotheker-AG vereint seit über 100 Jahren Tradition und Innovation und leistet als Gesundheitsdienstleister und führender Pharmagroßhandel Wesentliches für das österreichische
Gesundheitssystem. Eingebunden in einen wachsenden, internationalen Konzern arbeiten unsere rund
950 MitarbeiterInnen in 7 Distributionszentren mit Herstellern von pharmazeutischen Produkten,
Apotheken, Spitälern, Ordinationen und weiteren Gesundheitseinrichtungen im Sinne der
flächendeckenden Arzneimittelversorgung zusammen.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort:

Mitarbeiter im Kundenservicecenter (m/w/d)
Vollzeit in Wien

 

In der Rolle als Mitarbeiter im Kundenservicecenter sind Sie die Anlaufstelle bei allen telefonischen und
schriftlichen Anfragen im Bezug auf Arzneimittel. Sie wickeln Reklamationen ab, betreuen das
Mahnwesen und pflegen Stammdaten im SAP Tool.
Wenn Sie gerne telefonieren, keine Scheu vor Kundenkontakt haben und Interesse an Arzneimitteln
haben, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen.

Aufgaben

  • Betreuung schriftlicher und vor allem telefonischer Anfragen von Seiten Apotheken, ÄrztInnen
    und Krankenhäuser
  • Bearbeitung und Abwicklung von Aufträgen im SAP-Tool
  • Abhandlung von Reklamationen inkl. Mahnwesen und Erstellung von Gutschriften
  • Durchführung der Stammdatenpflege und Kundenabrechnung

Die Arbeitszeiten werden im Schichtrad zwischen 8 und 18.30 Uhr abgewickelt wobei Sie fallweise auch
am Samstag zwischen 8-12 Uhr den Dienst übernehmen.

Anforderungsprofil

  • Abgeschlossene PKA Ausbildung oder Drogist/in (z.B.: Lehre)
  • Mehrjährige Erfahrung im pharmazeutisch-kaufmännischen Umfeld
  • MS Office Kenntnisse (Word, Excel,..)
  • SAP Kenntnis von Vorteil
  • Freude am Telefonieren und im Kundenkontakt
  • Flexibilität, Belastbarkeit und Lösungsorientierung

Sonstiges

Es erwartet Sie eine intensive Einschulung, eine abwechslungsreiche Aufgabe in einer wachsenden
Branche und ein ausgezeichnetes Unternehmensklima in einem motivierten Team.
Das Bruttomonatsgehalt beträgt für diese Position mindestens € 2.000, wobei je nach Ausbildung,
Qualifikation und Erfahrung eine Überzahlung möglich ist.
Weiterbildungsmöglichkeiten, sowie attraktive Sozialleistungen (Pensionskasse, Gesundheitsaktionen,
etc. …) runden diese Position ab.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann überzeugen Sie uns mit Ihrer
aussagekräftigen Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Foto an Frau Tamara Oberländer, bewerbung@pmc.at
unter der Referenznummer 20201183.

Die Profis im Personalmanagement für Sie im Einsatz!

  • Hier sind wir Ihr Vermittler: Ihre Bewerbungsunterlagen werden direkt an unseren Kunden weitergeleitet.
  • Wir melden uns in jedem Fall mit einem Kundenfeedback bei Ihnen – dieses kann jedoch einige Zeit in Anspruch nehmen da die Unterlagen sorgfältig gesichtet werden und das Inserat 60 Tage online ist.
Tamara Oberländer

Ihr
Ansprech-
partner:

Tamara Oberländer
bewerbung@pmc.at

Job-Referenznummer:
202001183

202001183
Back Office, Assistenz, Büro, Call Center, Customer Care,

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