Mitarbeiter im Kundenservicecenter (m/w/d)

Unternehmen

Die Herba Chemosan Apotheker-AG vereint seit über 100 Jahren Tradition und Innovation und leistet als Gesundheitsdienstleister und führender Pharmagroßhandel Wesentliches für das österreichische Gesundheitssystem. Eingebunden in einen wachsenden, internationalen Konzern arbeiten unsere rund 950 MitarbeiterInnen in 7 Distributionszentren mit Herstellern von pharmazeutischen Produkten, Apotheken, Spitälern, Ordinationen und weiteren Gesundheitseinrichtungen im Sinne der flächendeckenden Arzneimittelversorgung zusammen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort:

 

Mitarbeiter im Kundenservicecenter (m/w/d)
Vollzeit in Wien

 

Sie schätzen den Kundenkontakt und möchten anderen Menschen helfen außerdem telefonieren Sie gerne und bringen pharmazeutisches Grundwissen mit?  Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Als Mitarbeiter*in im Kundenservicecenter sind Sie erste Ansprechperson für unsere Kund*innen wenn es um tägliche Bestellungen, Anfragen im Bezug auf Arzneimittel sowie Reklamationen geht.

Aufgaben

Ihre zukünftige Rolle bei uns:

  • Betreuung schriftlicher und vor allem telefonischer Anfragen von Seiten Apotheken, Ärzt*Innen und Krankenhäuser
  • Bearbeitung und Abwicklung von Aufträgen im SAP-Tool
  • Abhandlung von Reklamationen inkl. Mahnwesen und Gutschriftenstellung
  • Durchführung der Stammdatenpflege und Kundenabrechnung

Die Arbeitszeiten werden im Schichtrad zwischen 8 und 18.30 Uhr abgewickelt, wobei Sie fallweise auch am Samstag zwischen 8-12 Uhr den Dienst übernehmen.

Anforderungsprofil

Sie überzeugen uns mit:

  • Abgeschlossene Ausbildung
  • Vorzugsweise abgeschlossene Lehre (z.B. PKA, Drogist*in)
  • Mehrjährige Erfahrung im pharmazeutisch-kaufmännischen Umfeld
  • MS Office Kenntnisse (Word, Excel, …)
  • SAP-Kenntnisse von Vorteil
  • Freude am Telefonieren und im Kundenkontakt
  • Flexibilität, Belastbarkeit und Lösungsorientierung

Sonstiges

Das bieten wir Ihnen:

Es erwartet Sie eine intensive Einschulung, eine abwechslungsreiche Aufgabe in einer wachsenden Branche und ein ausgezeichnetes Unternehmensklima in einem motivierten Team.

Das Bruttomonatsgehalt beträgt für diese Position mindestens € 2.000, wobei je nach Ausbildung, Qualifikation und Erfahrung eine Überzahlung möglich ist.
Weiterbildungsmöglichkeiten, sowie attraktive Sozialleistungen (Pensionskasse, Gesundheitsaktionen, etc. …) runden diese Position ab.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann überzeugen Sie uns mit Ihrer aussagekräftigen Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Foto an Frau Tamara Oberländer, bewerbung@pmc.at unter der Referenznummer 202001299.

Die Profis im Personalmanagement für Sie im Einsatz!

  • Hier sind wir Ihr Vermittler: Ihre Bewerbungsunterlagen werden direkt an unseren Kunden weitergeleitet.
  • Wir melden uns in jedem Fall mit einem Kundenfeedback bei Ihnen – dieses kann jedoch einige Zeit in Anspruch nehmen da die Unterlagen sorgfältig gesichtet werden und das Inserat 60 Tage online ist.
Tamara Oberländer

Ihr
Ansprech-
partner:

Tamara Oberländer
bewerbung@pmc.at

Job-Referenznummer:
202001299
Wien
202001299


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