Team Lead Technical Service Support international (m/w/d)

WITTMANN BATTENFELD GmbH – ein führender Hersteller im Bereich Maschinen- und Anlagenbau – überzeugt durch exzellente Qualität, Innovationskraft und langjährige Tradition. Die bestens ausgebildeten MitarbeiterInnen, starke Unternehmenswerte sowie der Drang, sich laufend weiterzuentwickeln, haben den Weg zu nachhaltigem Erfolg geebnet. Verstärken Sie ab sofort unser erfahrenes und engagiertes Team am Standort in Kottingbrunn (Bezirk Baden) als

Team Lead Technical Service Support international (m/w/d)
Troubleshooting für Spritzgießmaschinen

In dieser abwechslungsreichen Position führen Sie den Technical Service Support bestehend aus der Hotline und dem technischen Kundendienst. Ihre offene und transparente Kommunikation zeichnet Sie in der Zusammenarbeit mit allen betrieblichen Ebenen aus.

Ihre Aufgaben

• Führung der Hotline zur Aufnahme und Lösung bzw. Abwicklung von Kundenreklamationen
• Weiterentwicklung des 1st und 2nd Level Supports
• Führung des technischen Kundendienstes
• Koordination der internen Servicetechniker für Kundendiensteinsätze im In- und Ausland
• Kommunikation und Koordinierung mit den WITTMANN-Niederlassungen weltweit
• Laufende Kontrolle der Montageberichte sowie Freigabe dieser zur Verrechnung
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Technik, Einkauf und Vertrieb

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung (Universität | FH | HTL) mit Fokus auf Elektrotechnik, Mechatronik und/oder Kunststofftechnik
• Einschlägige Berufspraxis im technischen Kundendienst
• Mehrjährige Führungserfahrung
• Sehr gutes technisches Verständnis sowie ein hohes Maß an Serviceorientierung
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (70% englische Kommunikation)
• Strukturierte Arbeitsweise und Blick für Prioritäten
• Routine im Umgang mit gängigen EDV-Programmen
• Eigeninitiative | Motivation | Belastbarkeit

Wir bieten

• Langfristige Position in einem wertschätzenden, familiären Team mit kurzen Entscheidungswegen
• Abwechslungsreiche Tätigkeit an unseren technisch anspruchsvollen und innovativen Maschinen
• Interessante Aufgabenstellungen in einem internationalen Arbeitsumfeld
• Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit) sowie Homeoffice nach Vereinbarung gehören zur Unternehmenskultur
• Die Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Ein attraktives Bruttomonatsgehalt ab EUR 4.000,00 (All-In)
• Die Bereitschaft zu Überzahlung ist gemäß Ihrer Expertise und Vorerfahrung ist gegeben

Sehen Sie sich in dieser Position?

Wir richten uns an motivierte und dynamische Persönlichkeiten mit Leidenschaft und Erfahrung für Ihren Fachbereich und bieten ein facettenreiches sowie stabiles Arbeitsumfeld in einem internationalen und zukunftsorientierten Unternehmen. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter der Referenznummer 202401237 inklusive Lohnvorstellung über unseren Partner PMC International: “Bewerbung einreichen!“