Teamleitung Smile Line / Kundenservice

Unternehmen

Pierre Lang ist ein Wiener Schmuckunternehmen mit fast 40 Jahren Tradition in der Fertigung von hochwertigen Schmuckstücken in der hauseigenen Schmuck-Manufaktur. Mit fast 150 Mitarbeitern und mit Kundinnen und Vertriebspartnerinnen in Österreich, Deutschland, Frankreich, Luxemburg, Tschechien und Slowakei.

Zur Verstärkung unseres Vertriebsinnendienst-Teams suchen wir ab sofort:

 

Teamleitung Smile Line/Kundenservice

Aufgaben

IHRE ROLLE

  • Sie übernehmen gerne Verantwortung und führen unser Kundenservice Team, das mit viel Herzblut unsere selbstständigen VertriebspartnerInnen und KundInnen in Österreich, Deutschland, Luxemburg, Tschechien und der Slowakei betreut
  • Sie liefern einen spürbaren Mehrwert, indem Sie die Service Qualität evaluieren und verbessern (Telefonkontakt, E-Mail, WhatsApp, Social Media)
  • Ihr ausgeprägtes Gespür für die Bedürfnisse unserer selbstständigen VertriebspartnerInnen und KundInnen setzen Sie gezielt bei der regelmäßigen Kommunikation an den Vertrieb und der Auswahl vertriebsunterstützender Mittel ein
  • In ihrer Rolle als Schnittstelle zu den internen Fachabteilungen leisten Sie einen wertvollen Beitrag bei gemeinsamen Projekten zur Stärkung der Kundenzufriedenheit

Anforderungsprofil

IHRE TALENTE

  • Sie haben das Herz am rechten Fleck und meistern mit viel Fingerspitzengefühl die Führung des Vertriebsinnendienst
  • Das notwendige fachliche Know-How haben Sie sich durch mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Kundenservice/Vertriebsinnendienst, sowie durch Ihre abgeschlossene kaufmännische Ausbildung angeeignet.
  • Ihr technisches Know-How schließt auch umfassende Office Systeme wie Word und Excel mit ein. Erfahrungen mit SAP, Newsletter Tool‘s und Ticketsystemen runden Ihr Profil ab.
  • Sie begeistern uns mit Ihrem tiefgreifenden Verständnis für die Bedürfnisse unserer selbstständigen VertriebspartnerInnen und Ihrem Talent nachhaltige Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen
  • Mit Ihrer analytischen und strukturierten Herangehensweise meistern Sie jedes Projekt
  • Sie kommunizieren selbstbewusst, zielgerichtet fließend in deutscher und englischer Sprache. Ein zusätzliches Plus sind tschechische, slowakische oder italienische Sprachkenntnisse.

Sonstiges

UNSERE BENEFITS

  • Eine familiäre Arbeitsatmosphäre und ein motiviertes Team, in einem dynamischen Umfeld warten auf Sie.
  • Unser Büro im 23. Bezirk ist öffentlich gut erreichbar und es steht Ihnen auch ein firmeneigener Parkplatz zur Verfügung.

Für diese Vollzeitposition ist ein kollektivvertragliches Mindestbruttogehalt von € 3.028,61 monatlich vorgesehen. Uns ist es wichtig, Ihnen ein faires und attraktives Gehalt anzubieten – daher sind wir gerne, abhängig von Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung zu einer marktüblichen Überzahlung bereit.

 

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung! Bewerbung einreichen“

Die Profis im Personalmanagement für Sie im Einsatz!

  • Hier sind wir Ihr Vermittler: Ihre Bewerbungsunterlagen werden direkt an unseren Kunden weitergeleitet.
  • Wir melden uns in jedem Fall mit einem Kundenfeedback bei Ihnen – dieses kann jedoch einige Zeit in Anspruch nehmen da die Unterlagen sorgfältig gesichtet werden und das Inserat 60 Tage online ist.
Tamara Oberländer

Ihr
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Tamara Oberländer
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202101382
Wien
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