Technischer Kundendienst (m/w/d)

Die Leidenschaft, anderen Freude zu bereiten, multipliziert mit mehreren Tausend kreativen und engagierten Köpfen.

Das ist das Erfolgsprinzip unseres Kunden CEWE – Europas führendem Fotoservice und Marktführer im Fotofinishing. Der Kunde steht im Kern der Unternehmensphilosophie und zielgerichtete, relevante Kommunikation wird als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit gesehen. Zur Verstärkung des Teams suchen wir am Standort Wien ab sofort eine dynamische, kommunikationsstarke Persönlichkeit mit lösungsorientierter und pragmatischer Arbeitsweise:

TECHNISCHER KUNDENDIENST / Innendienst (m/w/d)

Deine Aufgaben:

• Du bist erste/r technische/r Ansprechpartner/in für alle Anliegen der Handelspartner rund um unsere CEWE Sofortdruck Fotostationen
• eingehende Anrufe und E-Mails werden von Dir im SAP System eigenständig erfasst und entsprechende Maßnahmen beauftragt
• die erfolgreiche Erledigung der Maßnahmen wird durch Dich überwacht
• Du hältst regelmäßigen Kontakt zu den Handelspartnern
• der Zustand der CEWE Fotostationen wird durch Dich remote überwacht

Das bringst Du mit:

• Du bist kommunikativ und serviceorientiert und handelst im Sinne der Zufriedenheit der Kund/innen
• Du siehst dich als verantwortungsvollen Vertreter/in der Marke CEWE
• Du bist technikaffin – in die Technik der Fotostationen wirst du eingeschult
• Du verfügst über sehr gute MS-Office Kenntnisse, insbesondere Excel
• Deine mündliche und schriftliche Ausdrucksweise ist sehr gut
• Du bist gut strukturiert und lösungsorientiert
• Dein Engagement und deine Lernbereitschaft zeichnen Dich aus
• Du hast Spaß am telefonischen Support und herausfordernde Situationen stellen für dich kein Problem dar
• SAP Kenntnisse sind von Vorteil aber nicht zwingend erforderlich

Das bietet Dir CEWE:

• wertschätzendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
• abwechslungsreiches und spannendes Aufgabengebiet in einem dynamischen professionellen Team
• modernen Arbeitsplatz in einem innovativen Unternehmen mit guter öffentlicher Erreichbarkeit
• flexible Arbeitszeitgestaltung sowie Home Office
• diverse Mitarbeiter Benefits sowie Weiterbildungsmöglichkeiten
• Jahresbruttogehalt ab EUR 2.900,– (Vollzeitbasis) mit Bereitschaft zur Überzahlung abhängig von deiner Erfahrung und Qualifikation.

Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung: „Bewerbung einreichen“.